Willkommen in unserem FAQ‑Bereich. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um Versand, Retouren, Bezahlung und unseren Produkten.
Versand & Retouren
Alles rund um Lieferzeiten, Versandkosten, Rücksendung & Erstattung.
Wie lange dauert der Versand?
- In der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
- Deine Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
- Ja. Du hast 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzugeben
- ohne Angabe von Gründen. Alle Infos findest du in unseren Rückgaberichtlinien.
Wie läuft die Rückgabe ab?
- Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
- Sende uns einfach eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer wir erklären dir den Ablauf Schritt für Schritt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 €.
- Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Bestellungen & Bezahlung
Von der Bestellung bis zur Zahlung so läuft alles reibungslos.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst mit Klarna, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay bezahlen.
Wie sehe ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Du bekommst direkt nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E‑Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Nur solange sie noch nicht versendet wurde, schreib uns am besten sofort.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange sie noch nicht versendet wurde. Danach musst du eine Retoure einleiten.
Produkte & Verfügbarkeit
Infos zu Größen, Originalität, Lagerbestand & unseren Vintage-Pieces.
Sind eure Pieces original?
Ja, wir verkaufen ausschließlich geprüfte Originalware.
Wie finde ich die richtige Größe?
Bei jedem einzelnen Produkt geben wir die genauen Maße in Zentimetern an z. B. Länge, Breite, Schulter-zu-Schulter, Beinlänge oder Bundweite. So kannst du ganz einfach nachmessen, ob das Piece dir passt. Zusätzlich findest du auf vielen Seiten auch Hinweise zur Passform (z. B. „fällt oversized aus“ oder „slim fit“), damit du genau weißt, was dich erwartet.
Was ist, wenn ein Artikel Mängel hat?
Wir prüfen alle Produkte sorgfältig. Sollte doch etwas übersehen worden sein, kontaktiere uns direkt wir finden eine Lösung.